北京中科白癜风医院爱心捐助从做蛋糕到抢地盘 “618”电商竞争激烈超往年,热点资讯,
原标题:又到一年“6·18”,今年电商竞争比往年来得更加激烈——
从“做蛋糕”到“抢地盘”
本报 陈 静
“6·18”这个原本京东商城的成立日,已成为每年最重要的电商促销节点之一。从2012年京东、苏宁、国美“三国杀”到2013年的“别闹”、“别慌”、“别吹”的“别字系列”,电商在“6·18”大促销的舞台上不断制造着话题。那么,今年的“6·18”将有何不同?电商舞台上的“主角”与“配角”又将采取怎样的策略?
“6·18”本来是电商平台刻意制造出来的“节日”,但今年的“6·18”却有所不同,这是京东上市后第一个“6·18”。从6月1日起,京东就通过京东APP、微信、手机QQ发放了价值10亿元的京东红包,向市场“秀”成绩。
而随着京东与腾讯的“联姻”,B2C平台的“老大”天猫也终于感受到了挑战。来自第三方电商比价软件惠惠购物助手的数据显示,截至6月17日16时,京东流量占比达47.5%,几乎正好是天猫流量占比23.8%的两倍。与此同时,舞台上诸多“配角”也在因京东上市改变着自己的策略。“6·18”已从昔日大家合力赚眼球做大蛋糕的“游戏”,成了真刀真枪的“抢地盘”之战。
“猫狗大战”各攻腹地
京东的标志是一只小狗,天猫与京东之战被业界形象地称为“猫狗大战”。
仅从盈利能力来看,京东与阿里巴巴之间的差距表现在数据上似乎是遥不可及的。京东过去3年均未盈利,而阿里巴巴则在过去的一个财年中盈利234.02亿元。
但在企业对个人电子商务领域,京东的上市融资、合并易迅、开设微信一级入口等诸多大动作,却让天猫心生忌惮。市场研究机构易观智库高级分析师卓塞君表示,“阿里巴巴仅仅是电商平台,其所有产业与产品都基于虚拟平台,真正对产业链产生影响的能力有限;而京东对产品源与物流的控制力都要强于阿里巴巴。”
“从此次‘6·18’的促销方式可以看出,天猫直指京东,其玩法就是冲击京东重点自营品类的销售,直捣老巢。”市场研究机构易观商业解决方案副总裁田峥告诉《经济》。
所谓的重点自营品类,正是以手机为代表的3C。京东是国内电商中3C品类的状元,而3C却恰恰是天猫的“短板”。6月5日,中兴、华为、酷派、联想宣布力挺天猫“6·18”,不仅备货量超去年“双11”,还纷纷拿出天猫定制款和首发新品进行促销。田峥还透露说,“在天猫开设旗舰店的苹果也有可能参战‘6·18’,这将是苹果第一次为中国电商价格战‘出战’。”
不过,京东也并非完全被动防守,其在“6·18”促销中增强了对开放平台商家的曝光力度。据田峥介绍,今年京东特别增加了针对开放平台商家的一口价、狂欢有理、信得过、爆品阶梯购和拍卖5个促销页,反映出其希望将“主场”从原有自营向开放平台转移的趋势。
移动端成最热“战场”
其实,电商平台的针锋相对不仅仅停留在商品品类上。与往年停留在PC端不同,今年“6·18”大促的焦点来到了移动端。当当手机端在“6·18”期间推出“首单送10元现金”;国美在线则尝试在移动端发放红包,红包金额从5元到200元不等。国美在线营销副总裁黄向平坦言,“得移动者得天下。最根本的原因在于移动端流量来源的成本大大下降,在PC端,导入流量是电商平台最大的成本,但如果下载了APP,手机上点击它的概率就会大大提升。”
凭借腾讯手机QQ和微信两大“超级入口”打了一场翻身仗的京东,似乎是移动端的最大赢家。根据其公布的数据,截至6月4日,从“我的银行卡”二级入口换到一级入口后,京东在微信上的成交量一周提高了8倍,“6·18”大促红包通过微信、手机QQ和京东手机客户端发放的总额突破2亿元。
缺乏这样超级入口的阿里巴巴,则将移动互联的入口“下移”至二维码。阿里巴巴上周同样以移动端作为卖点推出了“码上淘”,公布了商品码、服务码、码上店等运用手机扫码实现的购物、营销等功能。阿里巴巴集团首席运营官张勇将“码上淘”定义为以“云+端”为核心的阿里无线战略纽带,比如“商品码”将接入阿里的10亿级商品库,为商品打上专属的电子身份证。
不过,二维码入口也并非阿里巴巴独享。美的厨房电器事业部电商总监章越表示,未来美的豆浆机的包装箱上可能会同时印上几个二维码,有美的官方商城,也有天猫店和京东店的销售地址。
“第二梯队”紧抓特色
“随着京东的上市,电商领域的马太效应正在加剧。大型综合类电商凭借其市场优势地位,不断挤压中小型电商和垂直类电商的市场空间。”卓塞君这样认为。
其实,京东带来的压力已在本次“6·18”促销中展现出来。“第二梯队”的电商平台不再一哄而上,它们开始稳住阵地,强化其特色在消费者中的印象。乐蜂主打女性用品及化妆品,亚马逊则以“Kindle电子书店3万本电子书1.99元封顶”为卖点。
国美正是这些“第二梯队”电商的代表。在此次“6·18”大促中,国美在线的声音格外响亮和集中:瞄准京东,瞄准家电。国美在线在官方微博宣布,“国美在线再砸10亿,家电一降到底,全线底价,发现比京东贵就奖100,买贵就赔300。”黄向平告诉,在电商平台上,销售规律是高单价类目容易带动低单价产品销售,以家电作为主打促销类目,其实也能带动百货类销售。
“不过,真想让消费者认同你的特色,还需要提供有价值的服务。”黄向平透露说,国美在线正在尝试线上技术创新。“我们即将推出一项服务,用户选择自己的户型图、调整面积,我们就会根据你的实际情况,比如沙发到墙壁的距离,推荐尺寸适合的电视、空调、冰箱等家电用品,实现三维导购。”
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和前两年的种种强势“围观”相比,今年“6·18”电商促销在的微博、微信等社交络上几乎没有引起一丝涟漪。和朋友们谈及“6·18”,大家的反应也是众口一词的淡定:“到时候可以看看有什么可买的,反正今天不促销,明天也会促销。”
这个人为制造出的电商“购物节”,是否真的无人喝彩?从数据来看,2013年我国络购物用户已突破3亿,达到了3.02亿人,但增速却仅有6%,远低于此前动辄两位数的增长速度。用户规模的相对稳定,意味着刚从传统零售转向络购物的消费者正在减少、购群体日益成熟,购消费者已很难一看到电商的促销就冲动消费。
其实,消费者的淡定并非意味着他们真的不为所动,只是对各种促销已习以为常。对于他们来说,“价格战”、“口水战”这些具有电商特色的促销手段似乎已成为生活中的“规定动作”。
不过,电商平台对“价格战”的热衷,也说明尽管各家都在强调诸如搜索、物流配送、售后服务等用户体验环节在电商核心竞争力中的重要作用,但从目前来看,吸引购消费者的最有力的因素依然是价格。
然而,砸下“真金白银”真的就能增强用户黏性、培养消费习惯吗?电商平台应考虑如何让“价格战”更有效率,比如将优惠活动与互联金融结合,针对不同地域、年龄乃至消费习惯的细分人群给出不同形式的优惠,或者通过增强线上线下活动让消费者适应更多购的应用场景。
消费者对“6·18”的淡定也许并非“审美疲劳”,但如果仍然只是简单粗暴的“你降价来我更低”,将越来越难实现电商平台们争夺地盘的最终目的。